Публичная оферта на оказание услуг

Исполнитель — владелец сервиса BlinkPay, размещённого на сайте blinkpay.ru (далее — «Исполнитель», «сервис», «BlinkPay»).

Оферта размещена на сайте в постоянном публичном доступе и действует с даты, указанной как дата вступления в силу, до её отзыва или замены новой редакцией.

Договор считается заключённым с момента акцепта — нажатия кнопки оплаты заказа на сайте. Акцепт означает, что Заказчик прочитал оферту, понял её условия и согласен с ними полностью и без оговорок. Частичный акцепт не допускается.

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; к уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

BlinkPay не является Valve Corporation, не входит в группу её компаний, не представляет Steam и не действует от имени или по поручению Valve Corporation. Steam и связанные обозначения — товарные знаки соответствующего правообладателя и используются исключительно для указания на совместимость услуги.

Заказчик

физическое лицо, оформляющее заказ на сайте от своего имени и в своих интересах.

Steam

цифровая платформа распространения игр, принадлежащая Valve Corporation, и кошелёк пользователя в этой платформе.

Steam-логин

указанный Заказчиком идентификатор аккаунта Steam, на кошелёк которого должно быть выполнено пополнение.

Заказ

заявка Заказчика на оказание услуги с конкретным Steam-логином и конкретной суммой пополнения.

Сумма пополнения

сумма, которая должна поступить на баланс кошелька указанного Steam-аккаунта.

Сумма к оплате

итоговая сумма, которую Заказчик оплачивает Исполнителю: сумма пополнения с учётом вознаграждения Исполнителя и расходов на приём платежа.

Услуга

действия Исполнителя по организации пополнения баланса указанного Steam-аккаунта на сумму пополнения.

Обращение

сообщение Заказчика в поддержку по поводу заказа, в том числе требование о возврате.

Исполнитель оказывает Заказчику услугу по организации пополнения баланса кошелька Steam для аккаунта, указанного Заказчиком, а Заказчик оплачивает эту услугу.

Исполнитель не продаёт игры, внутриигровые предметы, ключи активации или подарочные сертификаты и не оказывает услуг по обмену валюты. Предмет договора — организация пополнения, а не продажа цифрового товара.

Пополнение выполняется без доступа к аккаунту Заказчика. Исполнитель не запрашивает пароль от аккаунта Steam, коды Steam Guard и данные сессии, и такие данные не требуются для оказания услуги.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

Заказчик самостоятельно и до оплаты:

1. указывает Steam-логин аккаунта, который нужно пополнить;
2. проверяет правильность указанного логина;
3. выбирает сумму пополнения в пределах ограничений, показанных на сайте;
4. знакомится с суммой, которая должна поступить на Steam, и с итоговой суммой к оплате;
5. подтверждает согласие с условиями настоящей оферты;
6. производит оплату заказа.

Сумма пополнения указывается целым числом рублей. Ограничения по минимальной и максимальной сумме показываются на сайте в момент оформления заказа и могут изменяться.

Заказчик обязан правильно указать Steam-логин. Пополнение выполняется на тот аккаунт, который указан в заказе, — Исполнитель не может определить, принадлежит ли он Заказчику. Последствия ошибки в логине рассматриваются в разделе 8 с учётом того, возможно ли технически вернуть операцию.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения заказа до его оплаты либо не принять заказ, если аккаунт не может быть пополнен по причинам на стороне Steam, если заказ имеет признаки мошенничества либо если исполнение противоречит закону. В этом случае оплаченные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.

Стоимость услуги определяется в момент оформления заказа и складывается из суммы пополнения, вознаграждения Исполнителя и расходов на приём платежа. Итоговая сумма к оплате и сумма, которая должна поступить на Steam, показываются Заказчику до оплаты одновременно и в явном виде.

Дополнительные суммы после оплаты не начисляются: сумма, показанная до оплаты, является окончательной для этого заказа.

Расчёт заказа действителен ограниченное время, указанное при оформлении. По истечении этого срока заказ оформляется заново по актуальному расчёту.

Оплата производится способами, доступными на сайте. Приём платежа выполняет платёжный провайдер; Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, код CVV/CVC, пароли от банковских сервисов и коды подтверждения из SMS.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным провайдером.

Услуга обычно оказывается автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.

Максимальный срок оказания услуги — 3 (три) календарных дня с момента подтверждения оплаты.

Услуга считается оказанной с момента подтверждённого зачисления средств на баланс кошелька Steam-аккаунта, указанного в заказе.

Если в течение указанного срока зачисление не произошло, Заказчик вправе обратиться за возвратом в порядке раздела 8.

Исполнитель обязан

• оказать услугу в срок, установленный разделом 6;
• показать Заказчику до оплаты сумму пополнения и итоговую сумму к оплате;
• рассмотреть обращение Заказчика в срок, установленный разделом 9;
• вернуть денежные средства при наличии оснований, предусмотренных разделом 8;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе

• привлекать третьих лиц для исполнения договора;
• приостановить или отклонить заказ при признаках мошенничества либо при наличии законных ограничений;
• запросить у Заказчика информацию, необходимую для рассмотрения обращения, в объёме, указанном в разделе 9;
• изменять стоимость услуги и ограничения по суммам для новых заказов.

Заказчик обязан

• правильно указать Steam-логин и проверить его до оплаты;
• оплатить заказ в размере, показанном до оплаты;
• использовать сервис в своих интересах и не оформлять заказы в интересах третьих лиц без их согласия;
• не использовать сервис для действий, нарушающих закон, в том числе для легализации доходов и обхода ограничений, установленных законодательством.

Заказчик вправе

• получить услугу в срок, установленный разделом 6;
• обратиться в поддержку по любому вопросу, связанному с заказом;
• требовать возврата средств в случаях, предусмотренных разделом 8 и законом.

До момента оплаты Заказчик вправе отказаться от заказа без каких-либо последствий: заказ просто не оформляется.

Порядок возврата

1. Если услуга не была оказана в течение 3 календарных дней после подтверждения оплаты, Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств.
2. Обращение может быть подано после истечения указанного срока оказания услуги.
3. Обращение подаётся через Telegram поддержки: https://t.me/General_Help
4. В обращении Заказчик указывает: номер заказа; Steam-логин, указанный при оформлении; сумму заказа; дату оплаты; краткое описание проблемы; при необходимости — подтверждение оплаты.
5. Срок рассмотрения обращения — не более 10 календарных дней с момента получения информации, достаточной для его рассмотрения.
6. При подтверждении основания для возврата денежные средства возвращаются в полном объёме, на те же платёжные реквизиты или тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.
7. Фактический срок зачисления возвращённых средств после их отправки зависит от банка или платёжной системы Заказчика и находится вне контроля Исполнителя.
8. Если услуга оказана полностью и средства поступили на правильно указанный Steam-аккаунт, услуга считается исполненной. Возврат уже зачисленного баланса Steam может быть технически невозможен, поскольку операция выполняется на стороне платформы Steam.
9. Если Заказчик указал неправильный Steam-логин и пополнение уже выполнено на указанный им аккаунт, обращение рассматривается индивидуально: Исполнитель проверяет, возможно ли технически отменить операцию, и сообщает Заказчику результат. Автоматический возврат в таком случае не гарантируется.
10. Если произошло двойное списание, оплата без оказания услуги либо техническая ошибка на стороне BlinkPay, обращение подлежит проверке, и при подтверждении факта средства возвращаются в порядке пункта 6 настоящего раздела.

Для рассмотрения обращения не требуются и никогда не запрашиваются: полный номер банковской карты, код CVV/CVC, коды подтверждения из SMS и пароль от аккаунта Steam. Не сообщайте эти данные никому, включая лиц, представляющихся поддержкой BlinkPay.

Права Заказчика как потребителя, установленные законодательством Российской Федерации, применяются независимо от условий настоящего раздела. Настоящая оферта не ограничивает и не отменяет их.

Обращения принимаются через Telegram поддержки: https://t.me/General_Help. Это основной канал связи с Исполнителем; ответ направляется тем же каналом.

Срок рассмотрения обращения — не более 10 календарных дней с момента получения информации, достаточной для его рассмотрения. Если предоставленной информации недостаточно, Исполнитель сообщает, что именно требуется, и срок исчисляется с момента получения недостающих сведений.

Результат рассмотрения сообщается Заказчику тем же каналом, которым подано обращение. Отказ в удовлетворении обращения сопровождается указанием причины.

Исполнитель отвечает на обращения, поданные с учётной записи, использованной при оформлении заказа, либо при возможности иным образом сопоставить обращение с заказом. Это ограничение защищает Заказчика: сведения о заказе не должны раскрываться постороннему лицу.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель отвечает за оказание услуги в срок и в объёме, определённых заказом, и за возврат средств в случаях, предусмотренных разделом 8.

Исполнитель не отвечает за последствия указания Заказчиком неверного Steam-логина, за ограничения и решения платформы Steam в отношении аккаунта Заказчика, за сбои на стороне банка или платёжной системы Заказчика, а также за невозможность доступа Заказчика к сайту по причинам, не связанным с Исполнителем.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Наступление таких обстоятельств не лишает Заказчика права на возврат средств за неоказанную услугу.

Пополнение баланса Steam выполняется в инфраструктуре платформы Steam, и часть условий определяется её правилами, а не Исполнителем.

• Steam может ограничивать пополнение отдельных аккаунтов, в том числе недавно созданных или не имевших операций в кошельке.
• Валюта и регион кошелька определяются настройками аккаунта Steam, а не местоположением Заказчика и не выбором Исполнителя.
• Steam может задерживать отображение поступивших средств; такие задержки учтены предельным сроком из раздела 6.
• Баланс кошелька Steam, по правилам платформы, не подлежит выводу и обратной конвертации в денежные средства.
• Правила Steam могут изменяться правообладателем в любой момент без согласования с Исполнителем.

Заказчик самостоятельно соблюдает соглашение с Valve Corporation в отношении своего аккаунта. Исполнитель не является стороной этого соглашения и не может влиять на решения платформы Steam.

Порядок обработки персональных данных определён Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Она является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

Вопросы, связанные с персональными данными, направляются через Telegram поддержки https://t.me/General_Help.

До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне обращение в порядке раздела 9. Срок ответа — 10 календарных дней с момента получения достаточной информации.

Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право потребителя выбрать суд по своему месту жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора настоящей офертой не ограничивается.

К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

Сервис

BlinkPay, blinkpay.ru

Telegram поддержки

https://t.me/General_Help

Дата вступления в силу

30 июля 2026 года

Обращения по любым вопросам, включая отмену заказа, возврат и претензии, принимаются через указанный канал поддержки.